O prazo para o pedido estar disponível para retirada é de até 1 dia útil após a aprovação do pagamento. Assim que estiver liberado, você receberá uma notificação via WhatsApp.

Não. A venda é feita por metro linear (comprimento), e o envio é realizado em um único corte contínuo, conforme a metragem adquirida.

A venda é feita por metro linear (comprimento). Cada unidade corresponde a 1 metro de comprimento, considerando a largura fixa do tecido.

Portanto, a quantidade de metros que você precisa será exatamente a quantidade de unidades que deve adicionar ao carrinho.

A quantidade de tecido pode variar de acordo com o modelo, medidas e tipo de acabamento (como costura, estofamento ou franzimento). No caso de sofás, por exemplo, cada modelo possui dimensões específicas que impactam diretamente no consumo de tecido.

Por isso, recomendamos consultar o profissional (tapeceiro ou costureira) responsável pela execução, para que ele possa indicar a metragem exata necessária para o seu projeto.

Não realizamos a confecção sob medida. Trabalhamos com a venda de tecidos e materiais para cortinas e persianas. Recomendamos a contratação de um profissional especializado para a instalação e confecção.

Não realizamos serviços de estofaria. Vendemos tecidos que podem ser utilizados em projetos de reforma ou confecção de estofados. Para a execução, indicamos consultar um tapeceiro profissional.

Sim. Tecidos produzidos em lotes diferentes podem apresentar pequenas variações de tonalidade, o que é uma característica normal do processo têxtil.

O formato de envio depende do tipo de frete escolhido.
Para envios via Correios (PAC ou Sedex), o tecido é enviado dobrado. Já para envios por transportadora, o tecido é enviado em rolo, preservando melhor a estrutura do material.

As imagens podem apresentar variações de cor conforme a tela utilizada. Além disso, tecidos, papéis de parede e couros podem ter pequenas diferenças de tonalidade entre lotes ou características naturais do material.

Não. Os tecidos da linha Pet Friendly possuem características como repelência a líquidos, fácil limpeza e menor acúmulo de pelos, sendo ideais para ambientes com animais. No entanto, não possuem proteção específica contra arranhões.

Não. Tecidos como lona e sarja (geralmente 100% algodão) podem apresentar cerca de 5% a 6% de encolhimento. Recomendamos lavar ou umedecer o tecido antes da confecção.

Não. Trabalhamos com tapetes, passadeiras e capachos.

Para solicitar mostruários, entre em contato com nossa loja física pelo telefone (11) 3385-3310 ou com o time de vendas internas pelo (11) 97490-7445.

Não enviamos amostras, a venda mínima é de 1 metro.

Para profissionais do ramo ou revenda, trabalhamos com mostruários das coleções. Para mais informações ou solicitação, entre em contato com o time de vendas internas pelo (11) 97490-7445.

Para solicitar o cadastro, entre em contato com o time de vendas internas pelo (11) 97490-7445.

Você pode solicitar um orçamento entrando em contato com o time de vendas internas pelo (11) 97490-7445.

Para compras no varejo, os pedidos devem ser realizados pelo site ou na loja física.
Para revenda, o atendimento é feito via WhatsApp pelo time de vendas internas: (11) 97490-7445.

Não. Após a finalização do pedido, não é possível adicionar ou modificar itens.

Sim! Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca diretamente pelo site.
Consulte as condições completas neste link: https://www.wiler-k.com.br/troca-e-devolucoes

Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução diretamente pelo site.
Consulte as condições completas neste link: https://www.wiler-k.com.br/troca-e-devolucoes

Sim. Para solicitar atendimento com um representante, entre em contato pelo e-mail: daniela.santana@wiler-k.com.br